FCC営業マン奮闘記

営業、施工

マサ — 2009-11-14T20:21:00+09:00

神奈川県にあるラーメン屋にお伺いしました。

駅近くにあり昼が過ぎてもお客が絶えない人気店の様です。　
厨房を見させていただいたら什器、木の隙間を中心にチャバネゴキブリの生息がありました。
店員の方も早くやってほしいとの事でお見積を提示して数日後には正式にご依頼いただけました。　

施工には私がお伺いする予定です。　

私は営業も施工もやらさせていただいております。

やはりお客様にお話させていただく上では自分自身が当社の施工を肌身に感じて知っていなければ説得力にも欠けてきます。　

営業にて関わらせていただいた店舗へまた施工でも関わらせていただける、こんなにやりがいのある事はありません。　

ぜひともお客様に最高の満足を与えられます様に全力を尽くします。

つながり

マサ — 2009-11-06T20:27:56+09:00

私共はお客様と長い付き合いをさせていただいております。

長いお客様ですと十数年のお付き合いのお客様もいます。

誠にありがとうございます。

私自身はＦＣＣで働かさせていただきましてまだ日が浅いのですが、営業を通して私の名前を覚えていただく事も増えてきました。

時に感謝の言葉をいただいたり、時には厳しい言葉をいただいたりとお客様からは

大変多くのエネルギーと学ぶべき事をいただけます。

今週、私が以前営業に伺わせていただいた店舗より、今回新たに店舗をご紹介いただけるとの連絡がありました。

私自身その店舗のゴキブリの状況はよく覚えていて弊社で施工した結果、ゴキブリがかなりいなくなったと聞き大変嬉しく思っていました。

しかし当時の担当の方はもう退職されたとの事で、新しい担当の方とお話させていただきました。

以前の担当よりＦＣＣの評判を聞いていて大変好印象を持っていただいておりました。

なんだかすごく嬉しかったです。

店舗よりゴキブリがいなくなった事をぜひお話したかったのですが、新しい担当の方に

引き継がれていてまた新しい人同士のつながりができていく事に喜びを感じます。

ぜひこれからも一期一会を大切にして業務を遂行していきます。

カウンター席

マサ — 2009-10-31T23:23:00+09:00

今週は都内のレストランへ営業に行って参りました。

お店は建物の二階にあり飲食店がひしめく通りにあり、中に入るとお洒落な店内で建物自体はそこまでは新しくはないですがかなり手の行き届いた清潔さを感じる愛情が行き渡ったお店でした。

よくゴキブリを最近よく見かけるとの事で特にカウンターの客席で見かけるとの事でした。

カウンター席を設けるお店は多いです。

お客様と会話出来たり空間を広く使えたりという事で増えているようです。

しかしカウンターはゴキブリが発生した際にカウンターを乗り越えてしまう事も多いです。

今回伺った店舗様の場合はカウンターの壁紙が少し剥がれていてそこを中心に生息が広がりつつある様でした。

こういった劣化に伴う生息箇所の拡大はケースとしては多いです。

当社は様々なケースを考慮した上でゴキブリを確実駆除する事をお約束させていただいております。

なぜなら事実今までお客様の店舗からゴキブリをゼロにし、ご好評をいただき発展してきたからです。

カウンター席での発生状況をしっかりと考慮した上で確実な施工をいたします。

ぜひとも私どもにおまかせくださいませ。

マサ — 2009-10-24T21:53:00+09:00

飲食店でゴキブリとならんで困るのがネズミです。

ネズミは食材などを物色しフンや菌を撒き散らし、ゴキブリ同様に見た目に不快なだけでなく食中毒の原因になったりします。

駆除方法としては粘着マットでの捕獲、毒エサなど色々ありますがネズミは少しの穴から出入りしかなり自由に屋内に侵入します。　
または屋内に巣を作り人の気配が無くなると自由に動きまわるなどの事もあります。

どちらの場合も例えネズミを駆除したとしてもまた侵入してくる可能性は非常に高いです。

そこで駆除とともに侵入してくる箇所（壁などの穴、隙間）を塞ぐ作業を行います。　

これにより今後の侵入の可能性を減らしていきます。　

しかし！これだけではまだ完璧とはいえません。

侵入箇所を塞ぐとともに、何故侵入してきたのかの原因を考えなければなりません。

ゴミの置き場所、換気扇の位置、周辺環境など侵入するきっかけを無くしていく事が大切になります。

お客様のご理解とご協力があればより確かな駆除につながりますので、よろしくお願いします。　

侵入

マサ — 2009-10-18T21:05:00+09:00

今週は御殿場の方へ営業に行ってまいりました。　

高速をひたすら走って下道に降りてさらに走ると周りはどんどん建物が減り一面草原に！

お伺いするお店はそんな草原の真ん中にありました。

旅館の食事処と離れの温泉にゴキブリが出るとの事でした。　

見させていただいたところ、形跡はあれど姿はあまり見かけません。
おそらく外から侵入してくるクロゴキブリだと思います。　

このクロゴキブリちょっとの隙間から侵入してくるため100％侵入を防ぐのは難しいです。　

しかし侵入しにくくする事はできます。

ゴミ置場の場所の工夫やドアの開閉などを気をつけるだけでもかなり変わります。　

ただ偶然侵入する場合もありますが、やはり何か理由があって侵入しやすくなっているものです。

こういった改善提案も指摘させていただき駆除にプラスしてより害虫を遠ざけていけたらと私どもは考えております。

ゴキブリ１匹の恐怖

マサ — 2009-10-09T18:59:17+09:00

私どもは様々なお客様と取引させていただいております。

居酒屋、ﾚｽﾄﾗﾝ、オフィスビル、結婚式場、客船などなど多岐にわたります。

その中でも個人のお客様、一般宅のお客様はやはり日常生活の場なのでご質問や相談のご連絡も多いです。

家でゴキブリを一匹でも見かけるとかなりショックを受けるものです。

僕自身も普段仕事でゴキブリは見かけているので慣れっこと思いきや、やはりショックを受けます。

また施工自体が家へ及ぼす影響を心配される方もいらっしゃいます。

小さなお子様がいたり、ペットを飼っていたり、また新築なので汚されては困るなど、

様々なご質問をいただきます。

私とものベイト剤による施工はこういった不安は一切ございません。

ベイト剤自体はゴキブリが生息を好む奥や隙間を中心に施工いたしますので、普段生活されていて目につく事はほとんどありません。

お子様やペットがいる部屋は事前に打ち合わせをさせていただいて配慮を致します。

またベイト剤の効果は１年間持続しますので今後ゴキブリが偶発的に侵入してきても、

屋内で繁殖する事防げます。

その他不安やご質問があればご連絡いただければスタッフが丁寧に対応させていただきます。

ただゴキブリを駆除するだけでなく今後いない状況を保つためにも正しい知識をもって理解を深めていただければと思います。

ぜひともよろしくお願い致します。

より一歩

マサ — 2009-10-02T23:48:36+09:00

害虫駆除という業種は商品は物でなくサービスになります。

ですので、会社によっては一ヶ月契約であったりスポット（１回の施工のみ）契約だったりと、様々です。

当社では、年間契約を基本にしております。

害虫とは、例え１度や２度完全にいなくなっても店舗の環境や状況によってはいつでも害虫が再発する可能性を秘めております。

食材の搬入ともに入ってきたり、偶発的な侵入であったりと常に害虫が入り込む要素は多々あります。

しかし、当社ではそういったことも考慮した上でゴキブリをゼロにする事をお客様に提案して年間契約をいただいております。

それは当社のベイト剤による技術に自信があるからというだけではありません。

害虫駆除を謳っているからには、お客様に中途半端な結果を与えてはいけない、責任を持たなければいけない、お客様へ満足いくサービスをしなければならない。

こういった理由も含まれてるからです。

当社は今後もよりお客様に満足していただけるように、日々反省、工夫、改善をしてよりよいサービスを目指していきます。

ぜひとも皆様の目にて納得いただけるよう努めていきますので、よろしくお願いします。

苦難

マサ — 2009-09-27T21:01:52+09:00

今年は冷夏でした。

野菜もかなり高騰し、僕の家の近所でもきゅうりが３倍くらいの値段で売ってました。

飲食店にとってはただ事ではない自体だったといえるでしょう。

長引く不況にも重なってもはや無駄を省き切り詰めていかなければならない・・・、

その中で弊社のお客様でも害虫駆除へかける費用を見直したいという声も聞こえてきます。

今はゴキブリも見かけなくなったから、出てきてからまたやる・・・。

お気持ちは大変理解できます。

しかし、ゴキブリがまたでてきてから何かするのでは遅いのです。

ご来店されるお客様が万が一見てしまったら

たちまち何十組とゆうお客様を失うことにつながります。

そして現在ｺﾞｷﾌﾞﾘが出ていないとしたら

それは弊社の薬剤の効果が持続しているからであります。

常に搬入物や、偶発的な侵入によるゴキブリの店内での繁殖の可能性はたくさんあります。

危機的状況になる前に、何も起きていない今を当たり前と思わず、

予防し続けることが大切です。

私共も、お客様にその状態を維持していただくことを目標にし、

日々努力をさせていただいております。

是非これからも、お客様と二人三脚で店内の衛生を守って生きたいと思います。

これからもよろしくお願いします。

電話

マサ — 2009-09-21T19:32:16+09:00

人と話す時は顔を合わせて話すのが一番心が伝わります。

会話の内容以上に相手の表情、しぐさ等から心の状態を読み取りながらやりとりできるからです。

これが電話となると表情もしぐさも見えません。

電話でやりとりをするのは伝えたい気持ちにプラスして会話の技術が少し必要です。

ただこちらの要望を話そうとするのではなく相手から色々気持ちを引き出すことが重要になるのでないかと思います。

お客様の気持ちを引き出してしっかりと受け止めた上で、こちらもお客様にご提案させていただけれるように自分自身日々精進していきたいと思います。

会合に招かれて

マサ — 2009-09-12T09:08:00+09:00

今週はお客様にご紹介いただき寿司組合の会合にお伺いしました。　

集まっている方々はそれぞれの地区の支部長でベテラン中のベテランの現役寿司職人の方ばかり。

こういった場でお話させていただく事はあまりなく普段はお客様と一対一が多いので緊張します（汗）

弊社の害虫駆除システム等を一通り話させていただきましと．．．

「ゴキブリはいなくならないからなぁ」

「いない店なんて見たことがない」

といった声が。　

長い間料理人をやられている方ほどゴキブリのしつこさはもうしょうがないと思われてる方も多いようです。　

しかし！　
ゴキブリの習性をふまえたFCCシステムのベイト施工ならゴキブリを根こそぎ駆除できます！

この会合を紹介していただいたお客様の店舗も現在はゼロを保っております。　

お客様からも皆様にお話していだけまして、大変興味を持っていただけました。　

どうしようもなく困ったら．．．．

まずはお電話ください！