クレーム

今期から営業をやらさせていただいて約半年が過ぎました。

お客様の中にも僕のことを覚えてくださる方もいらっしゃってご指名でお電話いただいたり

して嬉しい事も増えました。

しかし、いい話ばかりではありません。

ときにはご不満やお怒りのお電話もいただきます。

僕はそういった声もしっかり受け止め、今後同じようなことにならないように他の部署の

方と連携して対処します。

とはいえ、営業時に僕が配慮すればそれで済むようなクレームもあります。

そういう時は落ち込みますが、落ち込むだけでなくしっかりとそのことを書き留めて

今後に生かすようにしてます。

皆様のお声は時に厳しくとも、本当にありがたいです。

これからもご意見お寄せいただきたいです。

よろしくお願いします。

隙間

今週は都内のバーにお伺いしました。まだオープンしたばかりという事でお店の中もきれいです。

まだあまり使っていないというキッチンは３畳ほどでここ数日で１、２匹みかけたということでした。

しかし拝見したところ、厨房の壁のステンの隙間や冷蔵庫の隙間に挟まったゴミに１、２匹以上の生息がありました。

お客様はびっくりしていました、ゴキブリは隙間などを好み人の目につきにくい場所で繁殖します。

普段見かけなくても油断は禁物です。

このお店のお客様にはご契約いただきました、しっかりとゴキブリゼロにします！

リサーチ

僕の仕事は新規のお客様の元へ伺い私共の駆除システムの説明とお見積もりを取る事です。

そしてもうひとつ、お客様の御店舗の害虫の生息状況をリサーチし、ご契約をいただき駆除作業に入る前に施工員に生息状況の情報等を伝えるといった事も仕事です。

今週自らが営業にお伺いした御店舗に駆除作業に入りました（僕は現場施工員もやらせていただいています）。

営業にお伺いした時に厨房等を拝見させていただいた時には、ゴキブリの生息状況は少数といった感じでした。

しかし、駆除作業でお伺いしてみるとかなり広範囲に生息が広がっていました！

フロアにまで生息があり一箇所一箇所の生息数はそこまでではないんですが、生息箇所は

かなりありました。

ご契約いただいてから実際に施工に入るまでに繁殖したのか？

僕自身の見方が甘かったのか？

今となっては定かに出来ませんが、現場に正確に情報を伝えることは大切です。

今回のように情報の差が出ないように、あらゆる視点からのリサーチを考えねばと

感じました。

もちろん今回作業させていただいた御店舗の駆除作業はしっかりやらせていただきましたので、ご安心くださいませ！

ゴキブリ完全駆除のための私共FCCの施工マニュアルは状況に左右されず安定して効果を

発揮できるようになっております。

僕自身、営業としてより現場へ貢献できたらと日々考えておりますので今後ともよろしくお願いします！

清掃

今週は都内のオフィス街にあるバーにお伺いしました。

ﾗｲﾌﾞもできる渋いカウンター席のﾊﾞｰです。

お客様はゴキブリ駆除について少し知識を持っている様で私共のやり方についても細かい点までご質問をいただきました。

しかしお店の厨房を見させていただくと、什器下に汚れやゴミがありそういった箇所を中心にゴキブリの生息が広がってました。

ゴキブリ駆除において大切なのは強力な薬剤や画期的な施工方法よりも日頃の清掃だと僕は思います。

ゴミや汚れがあるとゴキブリは居心地良く繁殖していきます。

清潔にしていればゴキブリは繁殖するためのエサもなく繁殖は出来なくなります。

もちろん清掃だけでなく不要なものを増やさないといったことも大切です。

ゴキブリ駆除作業は清掃からはじまるといった事を理解していただけると私共のゴキブリ駆除作業は何倍も効果を上げれます！